Subvencionirane vozovnice po pravilniku pripadajo dijakom, vajencem in študentom višjih in visokih šol, ki imajo od kraja bivanja pa do šole oziroma fakultete več kakor pet kilometrov.

Več o šolskih vozovnicah.

Za pridobitev subvencionirane vozovnice potrebujete veljavni osebni dokument, izpolnjeni in potrjeni zahtevek za izdajo subvencionirane vozovnice, brazkontaktno čip kartico iz preteklega šolskega leta.

Če kartice še nimate, jo kupite na blagajni na železniški postaji.

Zahtevek dobite na spletni strani pristojnega ministrstva in si ga natisnite ali pa ga izpolnite v spletnem obrazcu na naši spletni strani.

Mesečne vozovnice veljajo od prvega do zadnjega dne v mesecu in še prvi delovni dan naslednjega meseca, na izbrani relaciji. Sobota se ne šteje kot delovni dan. Mesečna vozovnica se izda na podlagi brezkontaktne čip kartice.

Lahko jo kupite v predprodaji, do sedem dni pred začetkom meseca.

Da, če izgubite veljavno subvencionirano vozovnico, vam izdamo njen dvojnik. Doplačate le novo brezkontaktno čip kartico, na katero se naloži mesečna vozovnica.

Doplačilo za kolo znaša 3,20 evra, in sicer ne glede na razdaljo. Za kolo doplačate, ko kupujete vozovnico.

Več o kolesu na vlaku.

Hišni ljubljenčki, ki jih imate med vožnjo pri sebi in so v kletki, torbi ali košari, ter manjši psi - do 30 cm višine - se prevažajo brezplačno.

Za večje pse je treba plačati vozovnico po polovični ceni, za 2. razred potniškega vlaka. Prevoz hišnih ljubljenčkov z vlaki ICS ni dovoljen. Izjema so le psi spremljevalci slepih in invalidnih oseb. Zanje se izda brezplačna vozovnica in rezervacija.

Več o prevozu hišnih ljubljenčkov.

Če na vlak vstopite na postaji, na kateri bi lahko kupili vozovnico, vendar to storite šele na vlaku, doplačate 2,5 evra. Dodatka vam ni treba plačati, če vstopite na vlak na postaji ali postajališču, na katerem ni mogoče kupiti vozovnice.

Če potnik sprevodniku ne želi pokazati vozovnice, če mu pokaže neveljavno vozovnico, če mu ne pove, da je brez nje ali če zaseda dodatne sedeže, plača poleg vozovnice za relacijo, na kateri potuje, še dodatek v višini 40 evrov. To velja tudi za potnike, ki bi sprevodnika kakor koli ovirali pri delu.

Da, za neizrabljeno vozovnico lahko zahtevate vračilo denarja. To lahko storite neposredno na potniški blagajni, če vozovnico vrnete, preden se izteče njena veljavnost. Pri tem upoštevajte:

• popolnoma neizrabljeno vozovnico prej potrdite na vstopni postaji;
• delno neizrabljeno pa na postaji, na kateri ste prekinili potovanje.

Neizrabljene vozovnice za notranji promet vam ni treba predložiti v potrditev, če jo vrnete isti dan na blagajni, na kateri ste jo kupili.

Vozovnice za mednarodni promet se vračajo skladno z veljavnimi tarifami in predpisi, ki urejajo prevoz potnikov v mednarodnem potniškem prometu. Neizkoriščenost ali delna (ne)izkoriščenost mora biti potrjena tudi na vozovnici za mednarodni promet.

Ko vam neposredno na blagajni ne morejo vrniti denarja za neizrabljeno ali delno neizrabljeno vozovnico, pa zahtevek po vračilu denarja naslovite na SŽ-Potniški promet, Oddelek za reklamacije, Kolodvorska 11, 1560 Ljubljana.