Invalidi in osebe z omejeno mobilnostjo

Svojo ponudbo kar najbolj prilagajamo različnim potrebam naših potnikov.

V notranjem prometu

V daljinskem oziroma medmestnem prometu je prevoz oseb na invalidskih vozičkih mogoč na vlakih ICS (Inter City Slovenija), kjer sicer velja obvezna rezervacija sedežev. Za potovanje z vlakom ICS je potrebno plačati ICS dodatek v polnem znesku. Mogoč je tudi na večini vlakov Euro City (EC) in na nekaterih vlakih InterCity. Vlaki, ki imajo v sestavi vagone za prevoz oseb na invalidskih vozičkih, so v voznih redih posebej označeni.

V lokalnem prometu je prevoz potnikov na invalidskih vozičkih mogoč v elektromotornih nizkopodnih garniturah (Siemens/Desiro) na progah: Ljubljana–Maribor, Ljubljana–Dobova, Ljubljana–Jesenice in Ljubljana–Sežana.

Spremljevalci oseb na invalidskih vozičkih potujejo brezplačno; brezplačno vozovnico prejmejo na prodajnih mestih.

Z ustreznimi dvigali so opremljene železniške postaje Ljubljana, Celje in Maribor sicer pa je dostop do peronov in do vlakov mogoč s pomočjo železniškega osebja.

V mednarodnem prometu

V mednarodnem prometu je prevoz oseb na invalidskih vozičkih mogoč na vlakih Euro City (EC), ki imajo v sestavi vagone za prevoz oseb na invalidskih vozičkih. Vlaki so v voznem redu posebej označeni.

Za prevoz invalidov na progah tujih železniških uprav velja Posebni dodatek k tarifi TCV za prevoz potnikov na invalidskih vozičkih in njihovih spremljevalcev.

Slepe osebe z ustrezno izkaznico in osebe na invalidskih vozičkih – imetniki nacionalne izkaznice za invalide (ali potrdila) plačajo vozovnico po veljavni splošni ponudbi za določeno potovanje. Njihovi spremljevalci pa potujejo brezplačno v 1. ali 2. razredu.

Pred začetkom potovanja priporočamo, da potnik preveri možnost in pogoje prevoza z upoštevanjem potrebnega prestopanja.

Večje mednarodne postaje v tujini so praviloma opremljene s pripomočki za invalide oziroma dvigali. Na nekaterih vlakih so oddelki za invalide.

Z ustreznimi dvigali je opremljena železniška postaja Ljubljana, sicer pa je dostop do peronov in do vlakov možen s pomočjo železniškega osebja.

Pomoč osebam z omejeno mobilnostjo

Prosimo, da nas o nameravanem potovanju obvestite najmanj 48 ur vnaprej in sicer:

• ob delavnikih od 8.00 do 16.00 na tel št. (0)1 291 33 91,
• po e-pošti na naslov: potnik.info@slo-zeleznice.si ali
• po faksu na št. (0)1 29 12 925.

Po najboljših močeh in v okviru razpoložljivih možnosti se vam bomo potrudili zagotoviti čim bolj udobno in prijetno potovanje.

V primeru, da nas o nameravanem prevozu ne boste pravočasno obvestili, vam bomo na postajah in pri potovanju lahko pomagali le v okviru trenutno razpoložljivih možnosti.

Vsa podrobnejša pojasnila in informacije lahko dobite:

• na potniških blagajnah,
• v klicnem centru Slovenskih železnic: tel. 01/29 13 332 ali
• po elektronski pošti potnik.info@slo-zeleznice.si